Aviso de Privacidad del Sitio Web
Datos que recopilan los formularios de este sitio (Denuncia Ciudadana, Protesta Ciudadana y Mejora Regulatoria), para qué se usan y cómo ejercer tus derechos.
Responsable
Municipio de San Juan del Río, Querétaro
Última actualización
15 de septiembre de 2026
Aplica a
sanjuandelrio.gob.mx
Responsable del tratamiento
El Municipio de San Juan del Río, Querétaro, a través de la Presidencia Municipal, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos compartes al usar los formularios públicos de este sitio web. Como sujeto obligado de gobierno, este tratamiento se rige por la Ley General de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados y su ley estatal correspondiente para Querétaro.
Trámites cubiertos por este aviso
Denuncia Ciudadana / Denuncia de Servidores Públicos
Datos que pide: Nombre, domicilio, correo y teléfono (u opción de permanecer anónimo); datos del servidor público señalado (nombre, cargo); motivo, fecha, hora y lugar de los hechos; descripción de los hechos; evidencia que adjuntes (imagen o PDF).
Para qué: Dar trámite y seguimiento a tu denuncia o queja ante la dependencia correspondiente.
Protesta Ciudadana
Datos que pide: Nombre, domicilio, teléfono y correo; datos del trámite (nombre, folio, dependencia) y del servidor público involucrado; descripción de los hechos; evidencia que adjuntes.
Para qué: Registrar y dar seguimiento a tu inconformidad sobre un trámite o servicio municipal.
Consulta Ciudadana de Mejora Regulatoria
Datos que pide: Nombre, correo electrónico, teléfono y tu comentario o propuesta.
Para qué: Recibir y considerar tu opinión sobre la regulación municipal vigente.
Con quién se comparten
Tu información se envía a los sistemas internos del municipio encargados de darle seguimiento a tu trámite — no se comparte con terceros ajenos al municipio ni se usa con fines de mercadotecnia. La evidencia que adjuntas (imágenes o PDF) solo puede consultarse por personal autorizado, a través de un panel interno que requiere iniciar sesión.
Cómo se resguardan tus datos
- lockToda la comunicación entre el sitio y nuestros servidores viaja cifrada (HTTPS).
- lockLos archivos de evidencia que adjuntas no son de acceso público — solo se consultan desde un panel interno con inicio de sesión.
Conservación
Conservamos tu denuncia, protesta o consulta el tiempo que exijan las disposiciones de archivo aplicables a cada trámite, para poder darle seguimiento y, en su caso, atender las obligaciones de transparencia correspondientes.
Tus derechos (ARCO)
Como titular de tus datos, en cualquier momento puedes solicitar:
Acceso
saber qué datos tuyos tenemos y para qué se usan.
Rectificación
corregir datos desactualizados o inexactos.
Cancelación
pedir que dejemos de tratar tus datos cuando ya no sean necesarios.
Oposición
oponerte a un tratamiento específico por una causa justificada.
Presenta tu solicitud ante la Unidad de Transparencia del Municipio de San Juan del Río — ver datos de contacto abajo. Te responderemos en los plazos que marca la ley de la materia para el estado de Querétaro.
Cambios a este aviso
Si modificamos este aviso de forma relevante, actualizaremos la fecha al inicio de esta página. Te recomendamos revisarlo periódicamente.
Contacto
Unidad de Transparencia — Municipio de San Juan del Río, Querétaro
- Correo:transparencia@sanjuandelrio.gob.mx
- Teléfono: (427) 689 0012
- Domicilio:Blvd. Paso de los Guzmán No. 24, Barrio de la Concepción. C.P. 76803, San Juan del Río, Querétaro.